「小孩不會看場合說話，上次帶他去探望剛生寶寶的阿姨，他第一句話是：『哇！阿姨妳變好胖！』😱」

「要說他有話直說很誠實嗎？但真的很尷尬😬」

「孩子語言能力還不錯，但在學校人緣很差，常常有人說他很『白目』。」

這些家長提到的煩惱，看起來好像只是孩子「不會看場合說話」，但其實背後可能和孩子的語用能力有關。

有些孩子可能詞彙很多、句子也說得很長，甚至非常愛講話，卻還是不太知道：

什麼時候該說什麼？
對不同的人應該怎麼說？
怎麼接住別人的話？
發現別人聽不懂時，要怎麼重新表達？

這些能力，都和「語用」有關。

🗣️ 語用能力是什麼？

簡單來說，語用能力就是「知道在什麼情況下，對什麼人，說什麼、怎麼說」。

同樣一個需求，面對不同的人、不同的情境，可能就需要使用不同的說法。

例如孩子想喝水：

👧 對媽媽：「媽媽，我要喝水。」

👧 對老師：「老師，可以請你給我一杯水嗎？」

👧 對朋友：「你可以借我喝一下嗎？」

三句話表達的都是「想喝水」，但孩子會逐漸學習根據溝通對象、情境與目的來調整自己的說法。

所以，語用能力並不只是「會不會說話」，而是：孩子能不能把語言適當地運用在真實的溝通情境中。

當語用能力發展較弱時，孩子可能比較容易出現不會看場合說話、不會接話、只顧著講自己的話，或不知道怎麼和別人維持互動等情況。

｜培果延伸閱讀：孩子的語用能力發展

​

​

🔶 語用能力可以從哪些面向來看？

語用能力涉及許多不同的溝通技巧，這篇先用四個常見的面向來認識：

① 溝通意圖

② 語用前設

③ 間接請求

④ 交談技能

一起來看看孩子在發展什麼能力吧！

① 溝通意圖｜「我為什麼要跟你說？」

所謂的溝通意圖，就是孩子為了什麼目的而和別人溝通。

孩子並不是只有「想要東西」才需要溝通，隨著能力發展，溝通的目的也會越來越多。

例如：

1. 尋求注意
2. 抗議、拒絕
3. 表達需求
4. 表達情緒或狀態
5. 打招呼、建立社交關係
6. 告知、報導發生的事情
7. 回應問題
8. 詢問問題
9. 描述或分享

例如：

👦：「媽媽！」
→ 可能只是想吸引媽媽注意。

👦：「不要！」
→ 表達拒絕。

👦：「我要餅乾。」
→ 表達需求。

👦：「你看！我畫的恐龍！」
→ 分享自己的經驗或作品。

所以觀察孩子的語言能力時，不只是看：「他會說多少話？」

也可以看看：「他會不會主動找別人溝通？又能不能為了不同目的使用不同的溝通方式？」

​｜培果延伸閱讀：孩子的溝通意圖原來這麼多

​

② 語用前設｜「你知道的事情，我也知道嗎？」

「語用前設」聽起來很專業，其實可以簡單理解成：孩子能不能意識到：「我知道的事情，你不一定知道。」

因此，在說話時，需要根據對方的背景知識、經驗和對事情的了解程度，調整自己說話的內容。

例如孩子回家跟媽媽說：

👦：「他昨天又來了！」

媽媽可能會滿頭問號：

👩：「誰？」

因為孩子知道「他」是誰，但媽媽並不知道。

隨著發展，孩子會越來越知道自己需要提供更多資訊：

👦：「昨天幼兒園那個戴眼鏡的老師又來了！」

這就是孩子開始考慮：

「對方知道什麼？」
「對方不知道什麼？」

並根據這些資訊調整自己的說法。

大約3歲左右，孩子也會開始出現依照不同說話對象調整說話方式的能力。

例如：

👶 對小寶寶：「弟弟好乖喔～姊姊抱抱～」

👩 對媽媽：「媽媽，我想要喝水。」

孩子會慢慢發現：不是對每個人都要用一模一樣的方式說話。

​

​

 ③ 間接請求｜「我沒有直接說，但你應該懂我的意思」

我們平常說話時，並不是每件事情都會直接講出來。

例如：👦：「媽媽，我好渴喔。」

孩子可能不是單純在「報告自己口渴」，而是在暗示：👉 「我想喝水。」

這就是間接請求。

孩子開始能理解別人的言外之意，也能不直接說出需求，而是利用暗示、委婉的方式來表達。

例如：「我好冷喔。」

可能是在暗示：👉「可以幫我拿外套嗎？」

「這裡好黑喔。」

可能是在暗示：👉「可以開燈嗎？」

大約4歲左右，孩子會開始逐漸出現理解與使用間接請求的能力。

當然，這項能力會受到孩子的語言理解、認知發展與生活經驗影響，不是到了某個年齡就突然全部學會。

​

​

④ 交談技能｜「不是我一直講，而是我們一起聊」

真正的聊天，不只是「我講一句、你講一句」。

孩子還需要慢慢學會一系列的交談技能，例如：

• 開啟話題
• 輪流說話
• 回應對方
• 維持共同的話題
• 根據對方的反應調整內容
• 對方聽不懂時重新說明
• 適時轉換話題
• 結束一段對話

例如：

👩：「今天在學校好玩嗎？」

👦：「好玩。」

👩：「玩了什麼？」

👦：「車車。」

如果孩子可以繼續補充：

👦：「我跟小明一起玩車車，還有一台紅色的車！」

甚至反過來問：

👦：「媽媽你今天呢？」

這就不只是「回答問題」，而是開始真正參與一段對話。

孩子大約在5歲左右，會逐漸熟練更多交談技巧，但這些能力也會持續發展。

｜培果延伸閱讀：會不會聊天啊？談語用交談技能

​

🗣️ 孩子很會說話，就代表語用能力好嗎？

不一定！

有些孩子可能：

✔️ 詞彙量很多
✔️ 句子說得很長
✔️ 很愛講話
✔️ 很會背故事

但在實際互動中卻可能：

❌ 不太會回應別人的話
❌ 常常只講自己想講的
❌ 不知道怎麼加入別人的遊戲
❌ 不會根據對象調整說話方式
❌ 發現別人聽不懂時，不知道怎麼重新說
❌ 常常說出不符合情境的話

所以，語言能力好，不一定代表語用能力也好。

語用能力真正關心的是：​孩子能不能把語言「用在對的地方」。

🤔 如果孩子不會看場合說話，是故意的嗎？

很多時候，不見得。

我們很容易把孩子說出不得體的話解讀成：

「他就是故意的。」
「怎麼這麼沒禮貌？」
「他就是不會看臉色。」

但孩子可能只是還沒有發展出足夠的能力去判斷：

現在適不適合說？
這句話會不會讓別人不舒服？
對方現在的心情如何？
我要不要換一種說法？

因此，比起單純告訴孩子：「這樣講很沒禮貌！」

有時候更需要直接教孩子：「如果阿姨剛生完寶寶，她可能會很累。你可以不要說『阿姨變胖了』，可以說『阿姨，妳的小寶寶好可愛！』。」

也就是把「什麼情況、為什麼、可以怎麼說」直接教給孩子。

據說語用能力（間接請求跟聽出弦外之音），日本京都人最瞭了🤔

之前看過一篇文章寫到京都人的溝通方式非常委婉（話中有話），有一例子是兩位鄰居在聊天，其中一人說：「昨天晚上傳來的鋼琴聲真動聽！你們家孩子練得真勤、彈得真好呢！」

這段對話聽起來是在稱讚，但實則在挖苦對方「你小孩晚上彈鋼琴真的很吵」因此另一人聽完不是道謝，而是馬上說「真抱歉，我會再提醒她要記得休息」

想想如果這樣，換作是我們的話，搬到京都去也可能會有語用障礙吧😳

參考文獻

Huang, Y. (2014). Pragmatics. Oxford University Press, USA.