孩子常說出不得體的話？認識「語用能力」，陪孩子學會看情境、看對象、看反應

「上次帶孩子去探望剛生寶寶的阿姨，他第一句話竟然說：『哇！阿姨妳變好胖！』」

遇到這種情況，很多大人第一個反應可能是：「怎麼這麼沒禮貌？」

但如果從兒童語言發展的角度來看，有些孩子詞彙量很多、句子也說得很好，甚至非常愛聊天，卻還不太能根據不同的情境、對象和對方反應，調整自己的說法。

這其實和「語用能力」有很大的關係。

｜延伸閱讀：孩子很會說話，為什麼還是不太會跟人互動？｜0～6歲語用能力發展里程碑

什麼是語用能力？

簡單來說，語用（pragmatic）是指一個人在真實的溝通情境中，能夠根據「場合、對象、目的與對方反應」，選擇適當的語言來表達自己的能力。

也就是：

• 我現在在哪裡？

• 我正在跟誰說話？

• 我為什麼想說這句話？

• 對方現在有沒有想聽？

• 這樣說會不會讓對方不舒服？

• 我需要換一種說法嗎？

因此，語用能力並不只是「會不會說話」，而是能不能在不同的溝通情境中適當地使用語言。

｜延伸閱讀：會不會聊天啊？談語用能力

例如孩子想喝水。

對媽媽可能會說：

「媽媽，我要喝水。」

對老師可能會說：

「老師，可以請你給我一杯水嗎？」

對朋友可能會說：

「欸，你的水可以借我喝一口嗎？」

三句話表達的都是「我想喝水」，但因為面對的人不同，說法也會跟著改變。

這就是語用能力。

孩子說話沒禮貌，先別急著貼標籤

當孩子說出不得體的話時，大人很容易直接糾正：

「你怎麼這麼沒禮貌？」

「不要亂講話！」

「這樣很白目耶！」

但對孩子來說，「不能這樣說」不能讓他理解問題到底在哪裡。

孩子可能會知道：「這句話不能講。」

卻不知道：「為什麼不能講？」

更不知道：「那我可以怎麼說？」

而這正是我們在陪伴孩子發展語用能力時，可以特別練習的地方。

比起只告訴孩子「這樣不對」，更重要的是帶著孩子一起思考：

為什麼不適合？對方可能有什麼感受？如果換一種說法會不會更好？

5步驟，教孩子學會看場合、看對象、看反應

想幫助孩子提升語用能力，可以從日常生活中的小事件開始練習。

不需要特別準備教材，孩子每一次真實的溝通經驗，都是很好的學習機會。

1. 看場合：現在是什麼情況？

例如孩子去醫院探望剛生寶寶的阿姨，看到阿姨的身體和以前不一樣，便說：「阿姨，你變胖了。」

與其直接說「不可以這樣講」，可以先帶孩子觀察情境。

可以問：

「我們現在在哪裡？在做什麼？」

→ 在醫院探望剛生寶寶的阿姨。

「阿姨現在是什麼狀態？」

→ 她剛生完寶寶，可能很累，也可能身體還不舒服。

「阿姨聽到這句話可能會有什麼感覺？」

→ 可能覺得尷尬、難過或不舒服。

接著告訴孩子：「你有發現阿姨的身體不一樣，代表你有觀察到變化。但不是所有觀察到的事情，都一定要說出來。」

然後一起想想：「這種情況可以說什麼？」

例如：

「阿姨，你身體還好嗎？」

「寶寶好可愛喔！」

「阿姨，你辛苦了！」

孩子就能慢慢理解：同一個觀察，在不同場合不一定適合直接說出口。

2. 看對象：我現在是在跟誰說話？

不同的對象，也需要不同的說話方式。

例如孩子想拿哥哥手上的玩具，直接說：「給我！」

可以問孩子：

「你現在是跟誰說話？」

「如果是跟老師，你也會這樣說嗎？」

「如果你正在玩玩具，別人對你說『給我』，你會有什麼感覺？」

接著一起想想：「可以怎麼說，讓對方比較願意接受？」

例如：

「可以借我玩一下嗎？」

「你玩好了可以換我嗎？」

「我們可以一起玩嗎？」

這樣的練習，是在幫助孩子理解：說話的方式會隨著溝通對象而改變。

這也是社交溝通能力中非常重要的一部分。

3. 想目的：我為什麼想說這句話？

有時候孩子說出不好聽的話，是因為他其實有一個合理的溝通目的，只是不知道怎麼表達。

例如看到爸爸換了一副新眼鏡，孩子說：「爸爸，你戴這個好醜喔！」

可以先問：

「你為什麼想跟爸爸說這句話？」

「你是想告訴爸爸你發現他換眼鏡了嗎？」

「如果你只是想讓爸爸知道你發現他換新眼鏡，可以怎麼說？」

孩子可能就能改成：

「爸爸，你換新眼鏡了！」

「這副跟你以前的不一樣耶！」

這時候可以讓孩子理解：「我想說」不代表「我一定要用這種方式說」。

當孩子知道自己的溝通目的之後，就能進一步學習如何選擇更合適的表達方式。

4. 看反應：對方聽了之後有什麼反應？

語用能力還包含一個很重要的能力：觀察對方的反應，並根據反應調整自己的行為。

例如孩子非常喜歡恐龍，跟朋友聊天時一直說：

「你知道暴龍有多大嗎？」

「而且迅猛龍……」

「還有三角龍……」

但這時候朋友已經開始東張西望，甚至看起來沒有興趣繼續聽。

可以問孩子：

「你覺得他還想聽嗎？」

「你從哪裡看出來的？」

「如果他現在不想聽了，你可以怎麼做？」

可以教孩子：

「那我先不講了。」

「你想玩什麼？」

「等你有興趣再跟你說。」

孩子需要慢慢理解：

聊天不是把自己想講的全部講完，而是要注意對方有沒有想繼續聽。

這涉及了語用能力中的輪流、維持話題、讀取非語言訊息，以及根據對方反應調整溝通等能力。

5. 換說法：怎麼說會更好？

最後，可以陪孩子練習「同一個意思，可以有不同的說法」。

例如孩子看到同學畫的素描，直接說：「你畫得好黑，好難看！」

可以問：

「他的畫讓你想到什麼？」

「如果別人這樣說你的作品，你會有什麼感覺？」

「你想告訴他你的想法，還可以怎麼說？」

例如改成：

「你的畫跟我的不一樣耶！」

「你很喜歡黑色對嗎？」

「你畫畫的時候在想什麼？」

這並不是要求孩子不能表達自己的真實想法。

而是讓孩子知道：真實的想法可以表達，但表達方式可以選擇。

這也是孩子學習同理心與社交溝通的重要過程。

語用能力不好，就是孩子沒禮貌嗎？

不一定。

「孩子說話沒禮貌」有時候只是大人看到的表面行為，背後可能還涉及孩子對情境、他人感受與社交規則的理解程度。

例如孩子可能：

• 沒有注意到現在的場合

• 不知道不同對象需要不同的說法

• 不理解對方的情緒

• 沒有察覺對方已經不想繼續聊天

• 不知道如何委婉地表達自己的想法

• 知道自己想說什麼，卻不知道怎麼調整語氣

因此，在陪伴孩子學習語用能力時，可以少一點「你怎麼又這樣」，多一點「我們一起想想，還可以怎麼說」。

如何在生活中培養孩子的語用能力？

日常的各種情境都可以拿來練習。

例如：

🍽️ 吃飯時

「如果你想請爸爸幫你拿東西，可以怎麼說？」

🛝 玩遊戲時

「如果別人正在玩，你想加入，要怎麼說？」

🏫 上學時

「如果同學不想跟你玩，你可以怎麼做？」

🎁 收到禮物時

「如果你不喜歡這個禮物，可以怎麼表達？」

👋 遇到長輩時

「第一次見面和熟悉的人，打招呼的方式一樣嗎？」

這些看似簡單的對話，其實都在幫助孩子練習：

觀察情境 → 理解他人 → 思考目的 → 選擇說法 → 看對方反應 → 再調整自己的溝通。

久而久之，孩子才會逐漸建立更成熟的語用能力與社交溝通能力。

孩子真正需要學的，不是「什麼都不要說」

我們希望孩子學會的，從來都不是：

❌ 「這個不能講。」

❌ 「那個不能說。」

❌ 「不要亂講話。」

而是：

✅ 我知道自己想說什麼。

✅ 我知道現在是什麼情況。

✅ 我知道對方可能有什麼感受。

✅ 我知道不同的人可以用不同的方式說。

✅ 我知道對方沒有興趣時，可以換個話題。

✅ 我知道同一件事情，可以有不同的表達方式。

這些能力，就是語用能力發展中非常重要的一環。

所以，如果你發現孩子很會講話，卻常常不知道怎麼跟人相處；很有自己的想法，卻常常說出讓別人不舒服的話，不妨先不要急著貼上「沒禮貌」的標籤。

也許孩子不是不會說話，而是還需要有人陪著他，一起學習怎麼讀懂「情境」、理解「別人」，再選擇合適的說法。

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